西南航空：肥胖乘客需多花錢買倆座位

（本報綜述）美國西南航空公司日前調整其備受關注的「大尺碼乘客」政策，自1月27日起，凡無法完全坐入單一座位的肥胖乘客，必須事先購買第二個座位，即便相鄰座位實際上是空的，也不再例外。此舉迅速在全美引發爭議，不少長期支持西南航空的大尺碼乘客直言，新規形同要求肥胖者「為身形付費」，讓原本可負擔、可及的飛行變得更加困難。

根據新政策，受影響乘客可在航班結束後申請退還第二個座位的費用，但僅限於航班未滿座的情況。相較之下，西南航空過去允許大尺碼乘客自行選擇是否加購座位，且即使航班客滿，也會全額退款。正因如此，西南航空多年來在大尺碼社群中被視為美國主要航空公司中最具包容性的業者。

多名俄勒岡州乘客向媒體表示，這項改變令人失望。來自奧爾巴尼的乘客指出，在新規之下，西南航空與其他航空公司的差異已大幅縮小，她因此轉而選擇其他航空公司。「既然政策都一樣，為什麼還要堅持原本那一家？」她說。

西南航空回應稱，新規旨在避免乘客臨時需要加座卻無座可安排，導致其他旅客被迫下機，並強調這是為了「確保所有乘客都有良好的飛行體驗」。不過，批評者認為，這樣的說法忽略了一個現實背景：過去數十年間，航空公司持續縮小經濟艙座位空間，而全美已有超過三分之二成年人被歸類為過重或肥胖，座位不合身並非單一乘客的責任。

對身兼肥胖與身障身分的旅客而言，新政策的衝擊尤為明顯。部分乘客指出，隨著西南航空同時改為劃位制，前排可掀扶手座位更難取得，讓原本仰賴該公司出行的族群，實際上失去搭機的可能性。

不少大尺碼乘客表示，問題不只在於多花一張機票的錢，而在於制度所傳遞的訊息。當航空公司不斷壓縮座位空間，卻要求肥胖乘客自行承擔後果，等同將結構性問題轉嫁到特定族群身上。隨著新政策上路，西南航空是否會因此流失多年累積的忠誠乘客，也成為外界持續關注的焦點。