聯邦政府：俄勒岡糧食券審核錯誤率過高

（本報綜述）聯邦政府近日警告，俄勒岡州食品券（SNAP）計劃的審核錯誤率過高，若不改善，州府恐面臨沉重的財政壓力。根據數據，2024年俄勒岡的食品券支付錯誤率高達14.06%，在全美排名第八，遠超過聯邦規定的6%上限。若未能在未來數年內降到標準以下，聯邦將把食品券成本的5%至15%轉嫁給州政府，預估到2028年，每兩年可能增加近5億美元的支出。

這一問題與州政府審核人力不足有關。目前全州有超過3000名審核員透過「ONE系統」負責居民的福利申請，涵蓋食品券、醫療、托育與現金補助等服務。但人口服務廳表示，目前只聘用了大約28%的資深帶領人員，導致新員工難以獲得充分培訓，增加了出錯機會。去年俄勒岡已因錯誤率過高被聯邦罰款780萬美元，相關問題早在州審計報告中被點出。

人口服務廳強調將從10月起採取改進措施，包括短時培訓、流動培訓小組、以及升級系統以自動連結聯邦就業與收入驗證平台，減少人工輸入錯誤。該機構發言人承認，雖然正努力提升準確度，但聯邦削減資金與新增規定，已使基層員工壓力倍增。

對於居民而言，糧食券是維持生活的重要依靠。目前俄勒岡有超過70萬人依賴SNAP補助購買日常食物。審核錯誤不僅讓真正需要的人可能被錯誤拒絕，還導致申請者必須重複提交文件，甚至長時間等待客服回覆。對低收入家庭而言，這意味著在經濟壓力下更容易出現「斷糧」風險。

來自波特蘭的受益人坦言，申請過程經常令人沮喪，有時等待數週仍無法確認資格。對於長者和不熟悉英語的居民而言，程序上的錯誤或延誤，會直接影響餐桌上的一餐。專家也指出，如果未來聯邦經費削減、審核標準收緊，最受衝擊的將是弱勢群體。

目前，州政府承諾將繼續與立法機構合作，尋求更多資源，以改善審核效率與準確度。但在聯邦壓力與地方資金緊縮的雙重挑戰下，如何確保數十萬依靠食品券生活的俄勒岡居民不被邊緣化，仍是急需解決的關鍵問題。