水管凍裂漏水？水務局將為您提供水費抵免

(本報綜述)受1月冬季風暴的影響，許多波特蘭居民遭遇了水管凍裂或漏水的問題。為了幫助受影響的居民應對因為漏水增加的水費，波特蘭市政府宣布將為居民提供水費帳單調整服務，免除污水、雨水和水費帳單上的部分費用。

波特蘭水務局表示，水管的所有權和維護責任在水錶前由水務局承擔。然而，如果水管在水錶一側至水管入戶的一段出現破裂或損壞，那麼修理這些損壞的水管是物業所有者的責任。

冬季用水量對全年污水費用有很大的影響。獨立居住的家庭沒有污水錶來測量排放到污水系統中的污水量，因而污水費用不是根據實際排放的污水量來計算的，而是根據冬季月份的用水量來計算的。因此，如果您的水管出現大量漏水，不僅是您的水費帳單會增加，污水處理費帳單也會增加。如果您的情況符合規定，那麼您的水費帳單和污水處理費帳單都會得到相應的抵免。

水務局指出，水管凍裂水漏可能導致數百到數千加侖的漏水的情況。如果您的房屋出現了水管凍裂漏水但沒有向水務局請求帳單調整，那麼您將按照正常的水費率支付由於漏水而使用的水。

水務局提醒，用戶一旦收到水費帳單並注意到了用水量的顯著增加，必須在90天內採取行動來修復水漏問題，並向水務局申請調整帳單。

如需申請抵免，請透過電話聯絡波特蘭市水務局客戶服務，電話號碼為503-803-7770，或發送電子郵件至。居民申請時，需要提供以下資訊：客戶姓名、帳號、客戶地址、電話、發現漏水的日期、漏水修復的日期、漏水的描述（水龍頭、馬桶、地下等）以及漏水修復的解釋。