載入中 ...
位置:  主頁  >  昔日新聞  >  新聞

花旗集團:將退款逾3億美元給信用卡客戶

刊登日期: 3/8/2018

花旗集團(Citigroup)周二表示,內部分析報告發現,部分信用卡客戶遭誤收費用,因此將退還約3億3000萬美元給客戶。

花旗集團表示,日前內部分析評估發現,部分信用卡客戶所繳交的年利率,並未根據「信用卡責任義務披露法」(Credit Card Accountability Responsibility and Disclosure Act)規定予以調降。

根據法律條文,如果客戶因為漏繳信用卡帳單、支票跳票等問題,導致信用卡年利率被調升,信用卡公司必須每隔半年就對客戶的年利率進行重新評估。一旦客戶恢復正常繳款,信用卡公司就應該把利率調降回來。

花旗集團表示,受到這波作業疏失,從2011年至2017年共有175萬信用卡帳戶受到影響。

花旗銀行將會在2018年下半年裡,寄發退款支票給信用卡持有人,並附上信函對客戶說明處理方式。根據估計,平均每個信用卡帳戶可得到包括利息在內的190美元退款。

花旗集團全球消費銀行部公關總監佛加提在聲明中指出,這個疏失是日前在一次針對信用卡利息的例行內部檢查當中發現的,「我們已經通報了主管機關,更改了我們今後的作業方式,並且對於我們的所有程序進行通盤檢討。」

  • 刊登日期: 3/8/2018 @ 14:07
  • 最後修改: 3/15/2018 @ 11:38
  • 類別: 昔日新聞

You might also like...

華人服務中心新辦公大樓開幕典禮隆重舉行 州市縣政府官員各界嘉賓三百多人出席慶典

更多 ... →